Ti stai chiedendo come terminare il tuo abbonamento FTX? Se ti senti come se avessi ottenuto il massimo dalla piattaforma di trading di criptovaluta ed è tempo di andare avanti, avrai bisogno di un modo per rinunciarvi.
Sfortunatamente, le politiche di cancellazione sono difficili da capire e forniscono agli utenti istruzioni poco chiare e dispendiose in termini di tempo. La buona notizia è che è possibile eliminare il tuo account. Indipendentemente dal dispositivo che hai utilizzato per scambiare criptovalute, sarai in grado di annullare definitivamente il tuo piano senza preoccuparti di addebiti imprevisti.
In questa guida, ti guideremo attraverso le opzioni che puoi utilizzare per eliminare il tuo account FTX sul tuo PC, iPhone o dispositivo Android. Fermerà anche l’afflusso di e-mail di spam che potrebbero disturbare la tua pace.
Cosa sapere sull’annullamento di un abbonamento
Sia che tu stia cercando di iscriverti a un abbonamento o stia pensando di disabilitare il tuo account, ci sono alcune cose importanti che dovrai tenere a mente.
- Quando acquisti un piano con FTX, esaminalo attentamente e decidi se vorrai annullarlo manualmente in futuro. Ci sono costi aggiuntivi se un piano non funziona per te e ti dimentichi di terminarlo manualmente. FTX lo prenderà come autorizzazione e rinnoverà automaticamente il piano.
- Quando si utilizza il programma di prova FTX, annullarlo potrebbe interrompere l’accesso a tutti i contenuti di prova.
- Durante il periodo di prova, devi annullare l’abbonamento almeno 24 ore prima della scadenza.
Come eliminare un account FTX su un PC
Prima di poter chiudere il tuo conto di trading dal tuo PC, dovrai prima prendere alcune misure di preparazione. Questi passaggi rimuovono i rischi per la sicurezza e assicurano che i tuoi dati siano protetti quando smetti di utilizzare la piattaforma.
Estrai le monete e i fondi memorizzati nel tuo account
- Accedi al sito web FTX e apri la sezione “Investi”.
- Tocca ogni moneta per trasferirle sul tuo portafoglio esterno.
- Controlla il portafoglio per assicurarti che tutte le transazioni siano andate a buon fine.
Puoi anche scambiare le monete crittografiche con valuta fiat (EUR o USD), inviarle al tuo conto bancario o ritirarle tramite bonifico bancario. Se desideri utilizzare questo metodo, dovrai attendere che la tua banca abbia ricevuto i fondi prima di poter disattivare il tuo account FTX.
Disconnetti i tuoi conti bancari e le carte di credito
Quando la tua banca riceve i fondi, segui i passaggi descritti di seguito:
- Entra di nuovo nella sezione “Investi” sul sito web FTX.
- Seleziona la piccola icona a forma di ingranaggio nella parte superiore del sito per accedere a “Impostazioni”.
- Fai clic su “Banche e carte collegate”.
- Tocca il conto bancario o la carta che hai collegato a FTX.
- Scegli “Rimuovi banca” o “Rimuovi carta”.
Una finestra pop-up ti informerà che hai rimosso con successo la tua banca o carta al termine dell’azione.
Invia una richiesta di rimozione dell’account
Una volta protetti i fondi e le informazioni bancarie, puoi iniziare il processo di chiusura dell’account.
- Se non hai già effettuato l’accesso all’account, fallo di nuovo.
- Seleziona “Impostazioni”, inserisci “Supporto”.
- Fai clic su “Contatta l’assistenza” e scegli “Altro”.
- Trova la casella del titolo e digita “Eliminazione account”.
- Fornisci tutte le informazioni che ritieni pertinenti nella casella “Inserisci messaggio”
- Seleziona “Avanti”, quindi tocca “Invia”.
Il team di assistenza clienti di FTX ti contatterà per confermare che hai eliminato l’account.
Nota: poiché la cancellazione dell’account è permanente, tutti i fondi che non riesci a prelevare andranno irrimediabilmente persi a meno che tu non li trasferisca in anticipo su un portafoglio elettronico o su un conto bancario.
Come eliminare l’account FTX tramite e-mail
Grazie alle normative sulla privacy dei dati statunitensi ed europee, puoi anche contattare un’azienda e richiedere che cancellino tutte le tue informazioni dal loro sito. Ciò include anche la rimozione dei tuoi account e di eventuali account secondari. Puoi inserire una richiesta verbale o scritta. Tuttavia, è meglio inviare un’e-mail che fungerà da prova dell’interazione.
Le aziende che non rispettano queste leggi e regolamenti sulla privacy dovranno affrontare multe salate.
I residenti nell’UE sono protetti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), mentre i residenti negli Stati Uniti si affidano al California Consumer Privacy Act (CCPA). Tecnicamente, il CCPA si applica solo ai residenti in California. Tuttavia, aziende come Amazon, Roku, PayPal e Zillow accettano richieste CCPA da tutti gli americani. È più facile che verificare la posizione di ciascun candidato e protegge la reputazione del loro servizio clienti.
Vale la pena citare il CCPA nella tua e-mail a FTX, poiché l’azienda potrebbe decidere che è più conveniente per loro soddisfare la tua richiesta.
Ora che sei a conoscenza dei tuoi diritti, puoi contattare FTX via e-mail e inserire una richiesta di eliminazione dell’account. Ecco come fare:
- Nell’e-mail, indica i motivi per cui desideri rimuovere l’account.
- Digita tutti i dettagli del tuo account FTX.
- Menzionare la legge che consente di effettuare la richiesta (GDPR o CCPA).
- Ricorda a FTX che dovranno affrontare sanzioni a meno che non rispettino le normative.
- Invia l’e-mail a support@ftx.com.
Non sei obbligato a delineare i motivi, ma aiuta il servizio clienti a capire come migliorare l’esperienza utente di FTX.
Come eliminare l’account FTX su un iPhone
L’eliminazione dell’app FTX sul tuo dispositivo mobile ti darà spazio di archiviazione aggiuntivo, ma il tuo account rimarrà registrato con il sito web. Fortunatamente, c’è un’opzione per eliminarlo usando il tuo iPhone. A tale scopo:
- Apri l’app Impostazioni del tuo iPhone e seleziona il tuo nome.
- Entra nella sezione “Abbonamenti”. Se non riesci a trovare questa sezione, scegli “iTunes e Appstore”. Trova il tuo ID Apple, accedi e tocca l’opzione “Abbonamenti”.
- Scorri l’elenco e apri il tuo abbonamento FTX.
- Fai clic su “Annulla” per completare l’azione.
Come eliminare l’account FTX su un dispositivo Android
La semplice disinstallazione dell’app FTX sul tuo Android non rimuoverà il tuo account. Ecco i passaggi per assicurarti che il tuo account venga eliminato dalla piattaforma:
- Accedi all’account Google che hai utilizzato per attivare l’abbonamento FTX.
- Entra nel Google Play Store.
- Seleziona “Abbonamenti” nel menu.
- Tocca l’abbonamento FTX.
- Scegli l’opzione “Annulla abbonamento”.
Quando chiudi il tuo account tramite google Play Store, FTX non sarà in grado di rinnovare alcun piano di fatturazione.
In caso di dubbio, eliminalo
L’eliminazione di account e abbonamenti non necessari ti risparmierà da campagne di email marketing aggressive e improvvise notifiche pop-up. Ancora più importante, proteggerà le tue informazioni personali e finanziarie, disabilitando i piani di fatturazione subdoli dal prosciugamento dei tuoi conti bancari.
La piattaforma di trading di criptovaluta FTX non offre ai suoi utenti una risposta chiara su come lasciare e chiudere i loro profili. Ma come abbiamo discusso, è possibile farlo, indipendentemente dal fatto che tu abbia un PC, iPhone o Android. Qualunque dispositivo tu stia utilizzando, speriamo che questo articolo ti abbia dato una migliore comprensione di come eliminare il tuo account FTX.